yiduo23 發布于 2021-07-26

問：北京采暖溫度不達標能否退采暖費？ 回復： 依據《北京市供熱采暖管理辦法》，供熱單位和用戶對室溫是否達標存在爭議的， 可以委托具備室溫檢測資質的第三方機構進行檢測。經雙方共同確認或第三方檢測機構認定，甲方臥室、起居室室內溫度未達到北京市居民供熱采暖合同（按面積計費版） 約定標準...

yiduo23 發布于 2021-07-26

問：為什么要提前交納采暖費？ 回復： 先交采暖費是因為供熱單位首先要為用戶準備好供熱運行所需的一切設施、設備。這些設施、設備有的需要新建、更新改造和大修；其次，每年停熱后，要對所有設備進行日常檢修維護；再次，要購買熱能及燃氣等。

yiduo23 發布于 2021-07-26

問：北京用戶如有采暖問題怎么咨詢？ 回復： 用戶發現溫度不熱、散熱器跑水等問題時，可直接撥打供熱單位對外公布的報修電話進行報修投訴。其中由北京熱力供熱的，可直接撥打 96069 進行報修咨詢。如采暖問題未解決或咨詢采暖政策方面問題等可撥打 12345 市民服務熱線。

yiduo23 發布于 2021-07-26

問：北京居民如何報修燃氣？ 回復： 用戶用氣發現問題，可向供氣單位報修。北京市燃氣集團用戶可撥打北京燃氣96777?服務熱線電話或通過北京燃氣 APP?報修，北京燃氣集團服務人員將及時響應并提供上門服務。

yiduo23 發布于 2021-07-26

問：北京居民生活用水、電、燃氣都怎么收費？ 回復： 北京市居民生活用水、用電、用氣執行階梯價格，價格標準在北京市發展和改革委員會網站（http://fgw.beijing.gov.cn/）公示，現行具體價格標準分別為： 如遇價格標準調整，以市發展改革委網站（http://fgw....

yiduo23 發布于 2021-07-26

問：北京怎樣確定居住的小區是否執行熱計量收費？熱計量供熱 怎么收費？ 回復： 目前全市對居民熱計量收費小區實行公示制度，各區在政府網站公布本區執行熱計量收費的小區名單，用戶可以訪問網站或給區城市管理委打電話查詢。 ? 居民熱計量收費標準實行基本熱價和計量熱價結合的兩部制熱價，基本...

yiduo23 發布于 2021-07-26

問：北京居民在小區周邊道路停車有優惠嗎？ 回復： 根據有關規定，符合居住停車區域認證機制規定條件的停車人，在劃定的居住停車范圍內停車，居住停車價格由各區交通委、發展改革委、財政局按不高于現行夜間收費標準（小型車1?元/2?小時）確定。具體居住停車區域認證機制由交通部門牽頭制定。

yiduo23 發布于 2021-07-26

問：北京空置房屋如何收取供熱費？ 回復： 根據《北京市供熱采暖管理辦法》規定，具備分戶獨立采暖系統型式的用戶，在不影響其他用戶正常采暖及共用供熱設施安全的前提下，經與供熱單位協商，就暫停供熱時間、交納基本費用等事項達成一致后，可以由供熱單位暫停供熱。

yiduo23 發布于 2021-07-26

問：北京市城鎮居民新建住宅用戶是否另行交納燃氣工程安裝費？ 回復： 按照《北京市管道天然氣配氣價格管理辦法》第十七條規定，城鎮居民新建住宅， 建筑區劃紅線內的燃氣工程安裝費等納入房價，任何單位不得再另外向燃氣用戶收取。

yiduo23 發布于 2021-07-26

問：北京市物業公司等轉供電主體按什么標準收取電費？ 回答： 按照國家規定，嚴禁產業園區、商業綜合體等經營者向轉供電用戶在國家規定銷售電價之外收取各類加價。物業公司等不具備內電網移交轉制條件的轉供電主體應當自覺按照目錄電價收取電費，或按合理分攤電費方式收取電費。按照合理分攤電費方式...