出入境證件換發補發全程網辦試點城市名單：

　　北京、天津、沈陽、哈爾濱、上海、南京、杭州、寧波、合肥、廈門、濟南、青島、鄭州、廣州、深圳、珠海、重慶、成都、昆明、西安20個城市16周歲以上戶籍居民，除登記備案的國家工作人員和現役軍人外，只要曾經申領過普通護照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證且仍在有效期內，如證件出現損毀、遺失被盜、護照簽證頁用完或有效期不足6個月等情形，可以通過國家移民管理局政務服務平臺網上申請換發補發同類證件，實現“一次都不跑”。對符合申請條件的，公安機關出入境管理機構將在7個工作日內審批并簽發證件。

　　出臺出入境證件“全程網辦”試點政策有何考慮?

　　為了積極回應這一新期待新要求，國家移民管理局決定試點實施部分出入境證件“全程網辦”，并在北京、上海等20個城市先行先試。“全程網辦”實施后，首次實現了內地居民在境內可以網上隨時隨地申請辦理出入境證件，讓申請人享受足不出戶的辦證便利，真正實現讓“數據多跑路、群眾零跑腿”。

　　在試點工作中，將做好公民個人信息安全保護，確保申請人提交的信息資料只是用于出入境證件辦理。“下一步，我們也會不斷地總結積累試點經驗，及時地調整完善政策措施，改進優化網上辦證系統，讓‘全程網辦’這項措施體驗感和便利度更加提升，同時我們也會適時研究擴大‘全程網辦’的試點城市和適用人群范圍，讓更多的人民群眾享受更高效更便利的出入境服務。”