常見問題解答

　　一、忘記登錄密碼怎么辦?

　　點擊“忘記密碼”鏈接，可使用注冊時的手機號碼進行密碼重置，使用重置密碼登錄系統。

　　二、姓名、身份證號有誤怎么辦?

　　1.只辦理報考者姓名中有錯別字、身份證中不涉及出生日期的數字有誤的情況。

　　2.報考者須在2023年11月13日9:00至11月21日18:00期間，注冊并登錄“北京市人事考試線上辦理系統”(網址：http://bjkwzz.cptae.com/bas/)，并按要求辦理信息修改，具體操作流程詳見辦理系統。

　　3.考試報名截止后，報考者須在考試當天攜帶本人有效身份證原件及復印件到所在考點考務辦公室辦理錯誤信息登記手續。

　　三、照片有誤怎么辦?

　　1.報名截止前，未提交職位申請或提交職位申請審核未通過的，報考者可在系統中重新上傳。

　　2.報名截止前，已提交職位申請，招考單位尚未進行審核或審核已通過，報考者須致電招錄機關，請招錄機關將其職位申請做退回處理后，可重新上傳。

　　3.報名截止后，報考者須在2023年11月21日18:00前，注冊并登錄“北京市人事考試線上辦理系統”(網址：http://bjkwzz.cptae.com/bas/)，并按要求辦理信息修改，具體操作流程詳見辦理系統。

　　四、個人信息(除姓名和身份證號之外)有誤怎么辦?

　　1.報名截止前，未提交職位申請或提交職位申請審核未通過的，報考者可自行修改。

　　2.報名截止前，已提交職位申請，招錄機關尚未進行審核或審核已通過，須致電招考單位，將其職位申請做退回處理后，可自行修改。

　　3.報名截止后，發現信息有誤，可與招錄機關聯系，提供需要修改信息的證明材料，由招錄機關認定后可不再修改。

　　五、如何查詢所申報職位的報考人數?

　　報名期間登錄“北京市人事考試通用平臺”和“北京人社”微信公眾號，選擇“各職位報考人數查詢”，輸入職位代碼后，即可查詢所申報職位的報考人數。申報職位的報考人數更新時間為報名期間每天9:00和18:00(11月17日只更新一次，更新時間為9:00)。

　　六、選擇居住地，會被安排到所選區域參加考試嗎?

　　報考者考試地點將根據全市考點情況統一安排。

　　七、關于網上支付

　　本次考試的報考費用采取網上繳納的方式。只有在規定時間提交職位申請并通過資格審查的報考者方可進行支付。報考者可使用指定銀行的網銀或支付寶進行網上支付。

　　1.收費標準：每人每科收取報考費50元。

　　2.如網上銀行和報名系統均顯示您繳費成功，即證明已經成功繳納了報考費用，網上繳費成功方為報名成功。

　　3.繳費成功的報考者不可辦理退費手續。

　　4.本次考試收費票據采用電子票據，不再開具紙質票據。電子票據信息在本次考試結束30個工作日內以短信形式陸續推送至考生的報名注冊手機。考生可登陸北京市財政局官網，根據短信提示自行下載、打印電子票據。報考人員可登陸人事考試服務頻道“服務指南”欄目，點擊“問題解答”查看“電子票據領取”相關事宜。

　　5.本次考試結束30個工作日后，還未收到電子票據信息或者誤刪電子票據信息的考生，請將本人姓名、身份證號、手機號、參加考試年度及考試名稱發送至郵箱kszxcw@rsj.beijing.gov.cn，發送郵件后的3個工作日會有工作人員回復，并解決相關電子票據問題。

　　咨詢電話：《招考簡章》中公布的各招錄機關聯系電話。

　　咨詢時間：2023年11月13日至11月17日工作日9:00-18:00

　　附件1：北京市各級機關2024年度考試錄用公務員招考簡章