北京故宮門票未使用怎么退票?

　　使用的門票(大門票和鐘表館、珍寶館及展覽預約)可于參觀前一日24:00前通過原訂票渠道退票，不計爽約;參觀當日20:00前仍可退票，但計1次爽約;參觀當日20:00后不可退票退款，且計1次爽約。年票觀眾已登記但未檢票的大門票可于參觀當日20:00前通過原訂單渠道取消，不計爽約。

　　?部分展覽須預約，以預約頁面信息為準。預約政策可能會因開放管理要求臨時調(diào)整，敬請諒解并配合現(xiàn)場工作人員管理。如需退訂，請于參觀前一日24:00前通過原訂票渠道退訂，不計爽約。逾期未退訂，計1次爽約。

　　?每人每日最多計1次爽約，180日內(nèi)累計爽約3次，從第3次爽約的次日起，60日內(nèi)將無法預約故宮博物院門票及展覽。

　　?門票退款將在退訂之日起5個工作日內(nèi)原路返還至付款賬戶，請注意查收。如未收到退款，請致電客服查詢。

　　?如需發(fā)票，請于預約之日起一個月內(nèi)持預約時使用的有效證件原件到端門廣場西側(cè)觀眾服務(wù)中心票務(wù)窗口辦理或致電客服咨詢。

　　?端門廣場西側(cè)觀眾服務(wù)中心票務(wù)窗口，鐘表館、珍寶館“綜合服務(wù)窗口”工作時間:

　　旺季 (4月1日-10月31日) 08:30-16:00

　　淡季 (11月1日-3月31日) 08:30-15:30

　　?客服電話: 400-950-1925

　　?工作時間: 08:00-20:00(全年無休)

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