今天上午，北京市召開2020-2021年度冬季供熱暨掃雪鏟冰工作動員部署會。

　　10月26日召開了今冬供暖季的第一次氣象會商，目前看整體情況較為平穩(wěn)。

　　如無氣溫驟降等特殊情況：北京市將于11月7日統(tǒng)一點火試運行，11月15日供熱室溫達標。掃雪鏟冰方面，將于11月1日起進入實戰(zhàn)狀態(tài)。

　　北京市全面提升供熱保障服務水平，確保群眾平安溫暖過冬本采暖季全市城鎮(zhèn)地區(qū)供熱面積預計將達到8.95億平方米，比上一采暖季新增1000萬平方米。

　　一是推進供熱設施設備隱患排查。目前，全市3406座區(qū)域鍋爐房供熱設備設施已基本完成檢修，做好供熱準備。各區(qū)將進一步開展供熱領域安全生產(chǎn)隱患大排查，切實加強供熱設施運行、施工工程的安全管理，組織轄區(qū)供熱單位落實安全主體責任，建立問題隱患臺賬，在供熱前逐項督促整改、閉環(huán)管理，切實消除事故隱患，堅決遏制重特大事故發(fā)生。

　　二是自11月7日起，全市區(qū)域鍋爐房統(tǒng)一點火試運行。熱電聯(lián)產(chǎn)供熱企業(yè)對居民用戶開始試供熱。各區(qū)要督促供熱單位加強系統(tǒng)持續(xù)熱態(tài)調(diào)試，解決管線泄漏、循環(huán)不暢等問題。

　　三是持續(xù)推動“接訴即辦”，力爭做到“未訴先辦”。各區(qū)要加大供熱問題“接訴即辦”工作力度，動態(tài)跟蹤派單辦理情況，掛賬督辦、逐項銷賬。各供熱單位要落實主體責任，舉一反三，做到“未訴先辦”，提升服務管理水平。各區(qū)要組織開展“訪民問暖”，及時解決采暖季供熱問題，讓人民群眾滿意。

　　四是加強供熱保障能力，提升供熱服務水平。各供熱單位要加大對用戶用熱指導宣傳，采用公布維修電話、建立微信群、發(fā)放供熱服務卡等線上線下相結合的方式，推廣“供熱管家”微循環(huán)服務模式，安排好值班搶修力量，第一時間解決用戶的報修問題。根據(jù)天氣預報，及時進行系統(tǒng)調(diào)節(jié)，提前做好應對低溫天氣的準備。加強對服務人員的專業(yè)技能和政策知識的培訓，提高業(yè)務素質(zhì)和服務質(zhì)量，禮貌熱情服務，讓群眾身上暖，心里更暖。

　　今年全市掃雪面積比去年略有增加，各型除雪車輛設備增加7.8%，積雪消納場、應急隊伍也已經(jīng)設置組建完畢，目前，掃雪鏟冰各項準備基本就緒，將于11月1日起進入實戰(zhàn)狀態(tài)。要按照四級預警響應機制開展掃雪鏟冰工作，遇有雪情，嚴格落實24小時領導帶班值守制度，迅速傳達降雪信息，提前做好應對準備。在元旦、春節(jié)、春運等重要時段發(fā)現(xiàn)雪情時，及時做好交通樞紐、場站等人流集中區(qū)域的掃雪鏟冰工作;努力做好背街小巷等群眾身邊的掃雪鏟冰工作，人行步道、背街小巷、活動廣場等區(qū)域要推廣使用小型掃雪鏟冰機械設備，及時清除積雪，確保雪天道路通行條件，雪后迅速恢復市容環(huán)境。

　　盧映川強調(diào)，要突出保障重點、破解工作難點，切實把冬季供熱和掃雪鏟冰工作做扎實。供熱保障工作要突出五個重點：

　　一是要明確職責分工，高標準抓好工作落實。

　　二是要加強能源調(diào)度協(xié)調(diào)，保障能源供給側安全。

　　三是要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)供熱，抓好農(nóng)村地區(qū)清潔取暖保障。

　　四是要抓住試運行重要節(jié)點，切實提升供熱服務質(zhì)量。

　　五是要強化應急處置，提升突發(fā)事件應對水平。掃雪鏟冰工作要繼續(xù)完善指揮調(diào)度體系，精細化開展掃雪鏟冰作業(yè)，嚴格規(guī)范使用融雪劑，采取多種聯(lián)動方式廣泛開展社會動員，共同維護城市環(huán)境。