北京醫保電子憑證如何使用?附相關問答

　　1、醫保電子憑證安全嗎?

　　醫保電子憑證通過實名和實人認證技術，采用加密算法形成電子標識，確保了個人信息和醫保基金使用安全。

　　注意不要隨意將自己的醫保電子憑證以及實體社保卡轉借他人，如出現欺詐騙保行為造成基金損失，將依法追究相應的法律責任。

　　2、醫保電子憑證有哪些使用場景?

　　定點醫療機構。

　　3、醫保電子憑證二維碼在應用時如何展示?

　　通過官方授權渠道的手機客戶端程序展示。

　　3、醫保電子憑證二維碼在應用時如何展示?

　　通過官方授權渠道的手機客戶端程序展示。

　　8、醫保電子憑證有丟失/被盜用的風險嗎?

　　有盜用風險，如手機丟失可能造成被他人盜用的風險。

　　9、醫保電子憑證可以被掛失/注銷嗎?

　　參保人可在激活授權的渠道解除綁定醫保電子憑證。

　　10、醫保電子憑證有金融支付功能嗎?

　　暫不支持。

　　11、有了醫保電子憑證，去醫院看病就可以不帶社保卡了嗎?

　　是的，醫保電子憑證正式啟用后，我市基本醫療保險參保人員去醫院就醫時就可以使用手機上的電子憑證了。

　　考慮到老年人等群體看病就醫的實際需求，原實體社保卡仍然有效，可以繼續使用。

　　12、社保卡和醫保電子憑證可以復合使用嗎?

　　可以。如掛號時用醫保電子憑證，結算時用社保卡。

　　13、醫保電子憑證與社保卡分別使用，結算金額是累計一起的嗎?

　　是的，醫保電子憑證與社保卡分別使用，結算金額累計在一起。

　　14、醫保電子憑證無法展碼如何處理?

　　1、當前APP展示醫保電子憑證二維碼失敗時，可選擇其他國家授權的第三方換渠道商APP進行醫保電子憑證展碼操作。建議首選國家醫保服務平臺APP。

　　2、當更換其他國家授權的第三方換渠道商APP仍無法展示二維碼時，如果您攜帶了實體社保卡，可以考慮通過實體社保卡完成本次就醫。醫保電子憑證激活失敗，不影響您通過實體社保卡進行掛號、繳費等就醫操作。對于您醫保電子憑證無法激活的問題，可以和相關渠道商客服熱線進行問題反饋。

　　15、可以展碼，但無法在醫院窗口完成醫保掛號、收費怎么辦?

　　1、當前APP展示醫保電子憑證二維碼進行掛號或收費時，出現問題。首先可以退出當前界面或點擊二維碼界面的刷新按鈕，重新展示二維碼再次進行嘗試。

　　2、如果以上操作仍無法解決問題，可在以下范圍內(見文章底部第三方渠道商聯系人名單)，選擇其他國家授權的第三方換渠道商APP進行醫保電子憑證展碼操作。建議首選國家醫保服務平臺APP。

　　3、當更換其他國家授權的第三方換渠道商APP仍無法展示二維碼時，如果您攜帶了實體社保卡，可以考慮通過實體社保卡完成本次就醫。醫保電子憑證二維碼就醫出現問題時，不影響您通過實體社保卡進行掛號、繳費等就醫操作。

　　4、如果以上操作仍無法解決問題時，可檢查您醫保電子憑證界面上的參保地是否正確。對于曾經在多個地區參保的參保人，可以在醫保電子憑證界面手工切換參保地信息。

　　16、使用醫保電子憑證就醫時，因故無法實時結算的醫療費用還能醫保報銷嗎?

　　如遇故障發生，請聽從醫院疏導，保持正常就醫秩序。應急處置期間未能實時結算的醫療費用，個人全額墊付后，可通過參保單位申請醫療費用手工報銷。

　　在醫保電子憑證啟用初期，為確保參保人就醫結算流程順暢，建議參保人隨身攜帶實體社保卡，以備不時之需。

　　17、申請手工報銷時，需要提供社保卡或醫保電子憑證嗎?

　　不需要。在手工報銷期間，參保人仍然可以使用社保卡和醫保電子憑證到醫院看病就醫實時結算。

　　18、醫保電子憑證激活失敗怎么處理?

　　1、目前醫保電子憑證激活僅限身份證。其他證件類型暫不支持。

　　2、如果您在人臉識別過程中總失敗，您可更換手機或在其他國家授權的第三方換渠道商APP中進行再次嘗試。如果以上操作仍無法解決，則您需要去公安局重新采集人臉信息。

　　3、在排除以上兩個問題之后，如果您通過當前APP激活醫保電子憑證仍失敗時，可在國家授權的第三方換渠道商中選擇其他APP進行醫保電子憑證激活操作。建議首選國家醫保服務平臺APP。

　　4、當更換其他國家授權的第三方換渠道商APP仍無法激活時，如果您攜帶了實體社保卡，可以考慮通過實體社保卡完成本次就醫。醫保電子憑證激活失敗，不影響您通過實體社保卡進行掛號、繳費等就醫操作。對于您醫保電子憑證無法激活的問題，可以和相關渠道商客服熱線進行問題反饋。