北京供暖常見問題解答

11月13日北京開始供暖，常見問題全在下面答案。

問：暖氣片半邊不熱、暖氣內(nèi)有水響聲怎么辦？

答：常見原因時(shí)管道發(fā)生“氣堵”需要排氣手動排氣閥一般安裝在暖氣片側(cè)面頂部，用工具輕輕旋轉(zhuǎn)就能聽見“滋滋”排氣聲繼續(xù)排氣直到有水流出，大約5分鐘立即關(guān)閉排氣閥。也可以聯(lián)系專業(yè)人員處理。

問：室內(nèi)暖氣整體不熱怎么辦？

答：確認(rèn)入戶進(jìn)、回水閥門、位于走廊管道間的分戶控制閥門、室內(nèi)的暖氣片閥門是否都打開？仍不熱可以聯(lián)系專業(yè)人員處理。

問：客廳暖氣片熱、臥室暖氣片涼怎么辦？

答：常見原因時(shí)管道與閥門老化堵塞，聯(lián)系專業(yè)人員處理。

問：發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏問題怎么辦？

答：廚房和衛(wèi)生間易發(fā)生暖氣漏水問題，尤其是散熱器、管道接口處、閥門處，發(fā)現(xiàn)后立即用厚毛巾、抹布堵住漏點(diǎn)，并聯(lián)系專業(yè)人員處理。

問：如何判斷供暖水串入自來水？

答：自來水有顏色、有異味、變熱、變咸、可推斷供暖水已串入自來水，立即停用自來水、向物業(yè)或居委會反映，并致電市自來水集團(tuán)客服（96116）.

12345咨詢熱點(diǎn)

問：按熱計(jì)量費(fèi)的住宅建筑用戶（先按面積一次性繳過費(fèi)）多交的采暖費(fèi)可以退還嗎？

答：按熱計(jì)量費(fèi)、按面積計(jì)費(fèi)，以按熱計(jì)量計(jì)費(fèi)為準(zhǔn)，多交的采暖費(fèi)用可退還。

安全提示：

1、不擅自拆改室內(nèi)共用供熱設(shè)施，擴(kuò)大采暖面積、增加散熱設(shè)備，易引發(fā)安全問題、破壞供熱系統(tǒng)。

2、不拿暖氣水但生活用水，暖氣水經(jīng)過化學(xué)處理，用來洗菜洗澡、洗衣拖地同樣會傷害人體。

3、清潔家中衛(wèi)生死角，供暖后灰塵、細(xì)菌等過敏原易漂浮可能引起人體呼吸道疾病。

北京市2022-2023年采暖季供熱服務(wù)電話

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