隨著疫情發(fā)展，120急救電話呼入量激增，不需要實(shí)施急救措施的非急危重癥人員就醫(yī)顯著增加，為保障我區(qū)群眾有就醫(yī)需求時(shí)能夠找到救助渠道，又能不擠占院前急救資源，現(xiàn)呼吁：請非急危重癥患者盡可能不要撥打120急救電話，將救護(hù)車留給急危重癥患者。

　　120急救電話應(yīng)用場景介紹

　　一、什么情況下應(yīng)撥打急救電話120

　　在醫(yī)院之外(家中、公共場所、野外等)只要發(fā)生以下情況，就應(yīng)該立即撥打120呼救。

　　(一)突發(fā)疾病：如患者出現(xiàn)昏迷、胸痛、呼吸困難、抽搐等急危重癥的表現(xiàn)。

　　(二)意外傷害：因車禍、生活意外或刑事案件等原因?qū)е律眢w嚴(yán)重受傷。

　　(三)突發(fā)事件：發(fā)生火災(zāi)、溺水、觸電、中毒、地震、踩踏傷等災(zāi)難事故時(shí)。

　　(四)其他各種突發(fā)因素導(dǎo)致生命健康出現(xiàn)重大問題，需要醫(yī)療幫助時(shí)。

　　二、哪些情況不能撥打120

　　120的受理能力是有限的，不當(dāng)撥打急救電話會占用急救資源，使需要緊急救助的求救電話不能及時(shí)被120受理，間接地造成他人生命權(quán)益受到侵害。為了使120這條生命熱線保持暢通，以下情況不要撥打120。

　　(一)健康咨詢。120是受理緊急醫(yī)療救助的專線電話，對于個(gè)人健康管理、慢性病的藥物調(diào)整、日常門診就醫(yī)等內(nèi)容無法提供準(zhǔn)確的醫(yī)療指導(dǎo)，這些問題請咨詢相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)。

　　(二)疫情政策解讀。隨著新冠疫情防控政策的調(diào)整，很多市民對相關(guān)政策不甚了解，大量疫情咨詢電話擠占了120的急救資源。目前，我市已經(jīng)對涉疫人員進(jìn)行分類管理。無癥狀患者自行居家康復(fù)自我管理，輕癥患者自行到附近醫(yī)院就醫(yī)。重癥患者在醫(yī)院外出現(xiàn)緊急情況時(shí)可直接撥打120求助。對于其他疫情相關(guān)政策的解讀、落實(shí)情況，請咨詢屬地或其他相關(guān)部門。

　　(三)惡意騷擾。根據(jù)我國法律，惡意撥打急救電話，占用120急救資源，干擾120正常運(yùn)行的違法行為將收到法律的懲罰。

　　(四)其他和現(xiàn)場急救無關(guān)的事宜。

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