?北京清華長庚醫院互聯網診療門診就診指南

　　?服務對象

　　我院診斷明確的慢性病、常見病復診患者，具體包括：

　　?在實體醫療機構明確診斷的常見病、慢性病。

　　?3個月以內有我院實體醫院、同專科就診的復診患者。

　　?年滿16周歲(不含)患者。

　　溫馨提示：

　　?我院互聯網診療開放初期，在線診療全部醫療費用僅可實現自費結算。

　　?不屬于互聯網診療范圍患者或危急重癥患者，建議及時到我院現場就診。

　　?服務內容

　　?互聯網診療服務時間：周一至周五上午8:30-12:30、下午13:30-17:00，您預約成功號源當診次有效，請您依短信提示提前15分鐘繳交醫師服務費，填寫診前問卷，在線等候醫師問診。非預約互聯網門診開診時段，將無法與醫師在線溝通。

　　?互聯網診療嚴格執行實名制就診。

　　?提供互聯網診療服務的醫師均為北京清華長庚醫院注冊醫師。

　　?放號時間：每日16:00可預約第7日號源。

　　?預約截止時間：看診前一日23:00前。

　　?預約方式：

　　方法一，關注我院官方微信服務號(名稱：北京清華長庚醫院)，進入后選擇菜單中“就醫服務”，點擊“互聯網診療”進行預約;

　　方法二，登錄我院官方網站，點擊預約掛號進行互聯網診療科室號源預約。

　　?特殊規則：

　　1.同一患者在同一診別(上、下午診)不允許二次預約同一科室醫生;

　　2.同天同診別(上、下午診)不可掛超過三個門診號源;

　　3.同一患者爽約3次之后，將在三個月(91天)內禁止使用線上平臺預約掛號，需至門診大廳一層4號人工窗口辦理解除管制。

　　?互聯網診療醫事服務費：統一為50元/人次，僅限就診當日支付。

　　?目前我院互聯網診療暫不支持醫保結算，僅支持自費結算。在線支付的費用可以到醫院門診大廳自助發票打印機或人工窗口補打發票。

　　?互聯網診療可開立藥品均為慢性病、常見病用藥，不予開具麻醉藥品、精神藥品等特殊管制藥品。

　　?醫生線上開具處方后，請您務必于3日內完成繳費及領藥，逾期后處方將作廢。

　　?當患者出現病情變化需要醫師親自診察時，醫師有權立即終止互聯網診療活動，引導患者到實體醫院就診。

　　?具體就診流程

　　?關注我院微信服務號，點擊下方【就醫服務】→【互聯網診療】，選擇【預約掛號】，或登錄我院官方網站，點擊【預約掛號】，選擇“互聯網門診”專科號源預約。

　　?預約成功后，根據短信提示的就診時間提前15分鐘登錄微信服務號準備就診，進入方式：點擊【就醫服務】→【互聯網診療】(登錄賬號時請填寫就診人本人身份證后6位+注冊手機號+隨機驗證碼)，填寫診前問卷，點擊【與醫生溝通】，線上繳交醫事服務費成功后，進行與醫生溝通。

　　?與醫師溝通過程中，您可文字敘述病情，或者將以往檢查結果拍照發送給醫師，醫師根據病情開立醫囑，若選擇外延處方-藥店購藥或藥店快遞配送，請提前告知在線診療醫師。

　　?到院領藥：患者來院繳費后，可憑患者有效身份證件+手機端處方簽二維碼于門診一層藥房報到領藥。

　　?處方外延：患者可根據短信提示及藥店信息，選擇就近藥店自行購、取藥，或者是選擇藥品郵寄到家。