?實名制掛號須知

　　為了保證患者的健康安全，互聯網診療開展部分常見病、慢性病復診服務，看病實行實名制。

　　網上關聯信息時須填寫患者有效身份證號碼或北京市社保卡號碼，并進行人臉識別認證。低齡(6歲)以下兒童開展互聯網診療服務時，需要家長實名陪同。

　　?目前支持功能

　　1.基礎服務功能：預約掛號、視頻復診、電子處方、檢查預約、藥品配送(非冷鏈藥品)、在線繳費、電子發票、報告查詢、院內導航等；

　　2.拓展服務功能：圖文咨詢、出院管理、藥師咨詢、護理門診、健康管理、在線教育等；

　　3.特色服務功能：互聯網聯合門診、院后延續管理服務、e-MDT會診、遠程虛擬病房等。

　　?就診須知

　　為方便廣大患者就醫，現將互聯網診療基本情況介紹如下：

　　1、預約掛號：

　　我院擁有以下多種預約就診方式任您選擇：掌上天壇醫院APP 預約。

　　2、就診時間：

　　(1)視頻復診：

　　周一至周五為全天門診，上午8:00—11:00；下午13:00—16:00。

　　(2)圖文復診：

　　周一至周日為全天門診，專家在線24 小時內回復。

　　3、掛號種類及醫事服務費標準：

　　互聯網診療費50 元

　　4、下載注冊個人信息：

　　下載掌上天壇醫院APP，手機號注冊、正確填寫手機驗證碼并設置登錄密碼，注冊成功后即可用手機號密碼登錄。

　　5、就診排序：

　　使用視頻復診，首先要選擇一位已添加的就診人，選擇復診科室及合適的就診時間，1年內在天壇醫院同科室就診過的患者方可掛號成功。掛號成功后，按照預約時間先后順序排序，準時上線即可復診，未準時上線，后臺電話提醒，明顯縮短候診時間。

　　6、檢驗結果查詢：

　　按照規定時間憑化驗單尾條到自助機打印化驗結果,也可在手機掌上天壇醫院APP 上直接查詢。

　　7、繳納各種費用：

　　(1)掛號費：確認視頻復診的科室、就診日期、就診人及互聯網診療費的信息后，須在15分鐘內支付費用并完成預約，系統支持微信和支付寶付款。

　　(2)藥費及檢查費用：患者可點擊“付款”按鈕進行付款。自費患者手機可實時繳費，藥品可選擇郵寄或線下自取。北京市醫保患者互聯網復診費(掛號費)可線上進行脫卡實時支付，藥品及檢驗、檢查費用必須當天線下繳費，方可醫保實時分割報銷。

　　(3)線下繳費地點：門診一部各樓層、門診二部各樓層、門診綜合服務大廳隨處可見自助機可自助繳費，方便快捷，人工收費窗口仍保留。

　　8、取藥：

　　付款成功后，取藥可選擇在醫院工作時間，到門診一部3號窗口“互聯網取藥窗口”取藥或APP內選擇郵寄藥品，郵寄需支付快遞費用。

　　9、輔助檢查：

　　醫生診間為患者集中預約檢查項目，形成電子申請單發送到患者手機APP 中，患者在檢查當日，到醫院指定地點領取申請單(具體地點請咨詢APP客服)，并根據檢查申請單標注的時間和地點前去檢查科室，同時門診大廳備有電瓶車為您提供方便。

　　就診流程

　　1. 圖文復診：咨詢患者，線上預約掛號→48小時內醫生接診→答疑解惑。

　　2.視頻復診：復診患者，線上預約掛號→約定時間上線→科室報到→開藥、開檢查和檢驗。

　　3. 藥師咨詢：提供藥物適應癥、用法用量、治療療程和藥物相互作用的咨詢服務。

　　4. 護理門診：提供各種護理問題咨詢，給予科學的指導和建議。

　　圖源為北京天壇醫院