全關注學生家長篇
1、找不到學校怎么辦?
首先，請您登錄小程序在“選擇學校”界面，選擇“區”和“學段”后，搜索欄用較少的字進行查詢。如果能仍未能找到學校，請咨詢學校老師核實學校名稱。(注意：檢索查詢時學校名稱如有特殊名稱或數字，需確認大小寫或具體寫法才能檢索到。)
2、因各種情況無身份證無法注冊怎么辦?
“證件類型”可選擇“身份證”“護照”和“臨時唯一碼”。如果沒有身份證或護照，請咨詢客服電話(010-86229565)獲取“臨時唯一碼”。
3、學生信息填寫錯誤怎么辦?
(1)“姓名”和“身份證號”填寫后不可更改，請您在輸入時認真核對確認無誤提交，如果確實輸入錯誤，可在首頁“篩查人列表”界面選擇刪除篩查人，重新添加篩查人信息即可。
(2)其他個人信息填寫錯誤，可在篩查界面右上角點擊“修改個人信息”進行修改。
(3)如果篩查問卷填寫錯誤，可在篩查界面右下角點擊“點擊重新篩查”進行修改。
4、開學前不知道班級、學號，怎么填?
班級、學號為選填信息，如果不知道可以暫時不填，先進行注冊篩查，后續如需填寫可在個人信息修改頁面進行修改。
5、“新生肺結核篩查”小程序只能篩查一個學生嗎?
同一用戶可添加多個學生信息開展篩查，添加數量不限制。
6、學生入園/入學前進行結核菌素皮膚試驗(PPD)篩查需要空腹嗎?
結核菌素皮膚試驗不需要空腹，請根據學校安排進行篩查。
7、學生患有肺炎或過敏體質等特殊情況，可以進行結核菌素皮膚試驗嗎?
如懷疑學生有以上情況，請家長陪同學生到篩查機構，由專業醫師判斷是否適宜進行結核菌素皮膚試驗，如確認有禁忌癥，根據醫生建議進行胸片或其他檢查。
8、結核菌素皮膚試驗(PPD)后96小時內未查看復驗結果，該怎么辦?
如果超過96小時未復驗視同未做，建議X線胸片檢查進行篩查。
9、如何注銷賬號?
北京市新生肺結核篩查系統登錄為微信授權或者手機號授權快捷登錄，僅用于本年度新生肺結核篩查，無需注銷。
學校老師篇
1、找不到學校怎么辦?
首先，請您確認學校今年是否注冊成功，如未注冊，請登錄https://ptb.bjcdc.org.cn，根據提示將注冊材料發至指定郵箱(bj_xs_feijiehe@126.com)。審核結果3個工作日后通過郵件反饋，同步發送篩查系統登錄信息。如已注冊成功仍未找到學校或學校名稱錯誤請咨詢010-86229565。
2、沒有收到篩查系統登錄短信怎么辦?
首先，請您確認學校今年是否注冊，如未注冊，根據問題1步驟完成注冊。如已注冊成功，請在攔截短信查看，如仍未找到請咨詢010-86229565。(注意：只要小程序可以搜索到學校，學校老師沒有收到短信不會影響學生篩查。)
問：兒童申領電子預防接種證后，還需要紙質預防接種證嗎? 答：需要! 根據《中華人民共和國疫苗管理法》《預防接種工作規范》相關規定，紙質預防接種證是兒童預防接種重要的原始記錄和憑證，需由受種者或其監護人長期妥善保管。 問：接種時忘帶紙質預防接種證…
