近期，為了解北京市基層公共文化服務體系建設情況，北京市統計局在全市16個區選取1035名居民及80家基層文化館和文化站、20家區級博物館、18家美術館開展了專題調研[1]。調研結果如下：

一、基層公共文化空間覆蓋面進一步擴大

1.基層公共文化服務體系實現城鄉覆蓋

調研顯示，按人員主要來源地分，基層文化館和文化站服務對象主要為本鄉鎮和街道的居民，占比達到65%。在區級博物館中，參觀人員來自本市居民、本區居民及全國各地的人員占比分別為50%、25%及25%。在美術館中，參觀人員主要來自全國各地，占比達50%；另有33.4%的美術館參觀人員主要來自本市及本區，有16.6%的主要來自本鄉鎮和街道。有68.5%的居民表示到達基層文化館和文化站的時間在30分鐘（含）以內，其中有34.9%的居民到達時間在15分鐘（含）以內；用時1小時以上的不到10%。

2.延時、錯時服務進一步保障群眾文化權益

本次調研的基層公共文化服務機構提供夜間開放、法定節假日和寒暑假延長開放等延時、錯時服務，并開展“圖書館之夜”“博物館之夜”“美術館之夜”等形式多樣的夜間特色服務。調研的全部基層文化館和文化站提供了延時、錯時服務；有70%的博物館免費對外開放，55%的博物館提供延時、錯時服務；有55.6%的美術館免費對外開放，其中公立美術館全部免費，55.6%的美術館提供延時、錯時服務。

二、群眾文化獲得感持續增強

1.文化館和文化站線上線下特色服務內容豐富多彩

調研顯示，在線下服務方面，文藝培訓、活動和公益講座是基層文化館和文化站提供最多的服務；在線上服務方面，文化藝術類公益講座、文藝培訓是提供最多的服務。此外，基層文化館和文化站還提供多種特色文化服務內容，如組織街區展覽、小劇場展演、創意市集等活動。

2.美術館積極推動美育發展

調研顯示，83.3%的美術館利用藏品或展品開展兒童青少年美育等實物教學或研學活動；77.8%的美術館開展針對不同受眾的導覽、講座、工作坊美育課程等活動；44.4%的美術館組織文教綜合、館校合作活動，與學校聯合培養美術藝術人才。

3.開發文創產品的博物館超過五成，提供免費講解服務的達七成

調研顯示，55%的區級博物館依托館藏文化資源開發了文創產品，其中，接近半數通過線下和線上等方式銷售文創產品。從開發文創產品的方式看，自主開發的占50%，與企業合作開發的占40%，委托、授權企業開發占35%。調研的全部博物館均配備了專職講解或志愿講解人員，70%的博物館每天提供免費講解服務。在博物館講解或教育服務中，提供公益講解服務、組織管內教育活動或研學活動、開展博物館進校園進社區等講座課程活動等為主要內容。

三、近八成居民認為當前公共文化服務滿足需求

調研顯示，80%的居民認為當前基層公共文化服務能滿足自身需求。51.5%的居民認為當前基層文化館和文化站的文化服務與自身需求比較匹配；超半數居民認為區級博物館的展覽特色和主題比較突出，藏品類別數量比較豐富，藏品保管比較到位；51.6%的居民認為美術館的展覽特色和主題比較突出，51.4%的居民認為美術館的展品類別數量比較豐富。

四、數字技術提升基層公共文化機構服務水平

調研顯示，在基層文化館和文化站信息化數字化建設方面，依托公共文化云平臺、政務服務平臺、民生服務平臺等提供文化資源的比例最高，達到90%；其次為組建文化服務或文化團隊微信群或QQ群，占比為82.5%。

區級博物館與美術館積極應用數字技術開展特色服務，均有接近八成的機構開設了微信、微博等公眾號。有40%的區級博物館有智慧導覽服務，35%的區級博物館通過VR、AR等技術提供現場沉浸式體驗，還有三成區級博物館舉辦了云展覽和線上虛擬展廳，開通直播和拍攝短視頻。在美術館中，有27.8%有館內智慧導覽服務應用，如，在官方網站開放查詢、展示展品數據信息和高清影像，開通直播和拍攝短視頻等進行數字化傳播等；還有11.1%的美術館提供針對老年人使用的APP或小程序等在線服務。

　　注：

　　[1] 本次調研的80家文化館和文化站包括16家區級文化館、64家鄉鎮和街道文化站；20家區級博物館包括一級2家、三級3家、非等級15家；18家美術館包括公立4家、民營14家，區級9家、其他級別9家。