物業(yè)服務(wù)是事關(guān)百姓幸福生活的“關(guān)鍵小事”之一，高質(zhì)量的社區(qū)物業(yè)服務(wù)是新時代做好群眾工作的重要抓手，是堅持為人民服務(wù)的具體實踐，也是建設(shè)“好小區(qū)”的客觀需要。為提升物業(yè)服務(wù)水平，建立健全物業(yè)管理市場綜合評價體系和以綜合評價為核心的物業(yè)管理監(jiān)管體系，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委在前期開展綜合監(jiān)管試點工作的基礎(chǔ)上，經(jīng)過多方調(diào)研，研究起草了《北京市住宅項目物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合評價管理辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》），并于2024年12月12日至18日面向社會公開征求意見。　　《辦法》適用于北京市行政區(qū)域內(nèi)住宅項目物業(yè)服務(wù)企業(yè)的綜合評價及管理工作，明確了物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合評價指標體系由企業(yè)基礎(chǔ)信息、企業(yè)加分信息、企業(yè)扣分信息三方面構(gòu)成。其中，企業(yè)基礎(chǔ)信息評價主要包括公共信用評價、企業(yè)經(jīng)營情況、黨建情況評價指標；加分評價包括接管項目、獲得榮譽、物業(yè)收費、黨建融合等多個方面；扣分信息評價涵蓋了行政處罰、參與社區(qū)治理情況等多個指標。評分標準根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)變動及實際工作開展情況適時調(diào)整。　　《辦法》同時規(guī)定了綜合評價的基本規(guī)則、評價程序和評價周期，物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合評價依托北京市物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)進行，每年度開展一次，根據(jù)評價記分分值由高到低按比例劃分A、B、C、D級企業(yè)，分別對應(yīng)優(yōu)秀、良好、合格和需提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)，評價結(jié)果面向社會公開發(fā)布，供廣大業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時參考使用。房屋行政主管部門也將根據(jù)綜合評價等級分類情況，對住宅項目物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施差異化管理，優(yōu)化監(jiān)管資源配置。對評價等級C、D級企業(yè)所承接的住宅物業(yè)服務(wù)項目，各區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)或者房屋主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府將適當提高抽查比例和頻次，加大監(jiān)管力度。　　此外，《辦法》還對住宅項目物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合評價程序、信息采集方式、評價檔案、評分指標及計算規(guī)則一并面向社會公開征求意見，歡迎大家反饋寶貴意見。文章來源于:{北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會}

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