北京健康寶彈窗解除新辦法！

十一國慶期間，很多進出京人員健康寶出現彈窗。

根據進返京政策，7天內出現本土疫情的縣市區旗人員，嚴格限制進返京，已抵京的分類落實隔離觀察、健康監測、核酸檢測等，居家期間不外出。

低風險區返京后3天2檢可解除彈窗。

在健康寶4類彈窗中，彈窗③出現得最多，即：與疫情風險地區、點位、人員有時空關聯。大家收到彈窗提示后，很多人都是先打12345熱線，因為市民服務熱線接單、再經相關程序派單，途中會消耗一些時間。另外，社區還需要一步步進行回訪。社區人手緊張，反而會因接單、派單、回訪等程序，消耗掉太多時間。

相比先撥打12345，其實最高效、最便捷的處理方式是及時聯系社區。市民第一時間同社區對接，報告詳細情況，并在社區指導下，盡快填寫相關資料及承諾書，以推動健康寶彈窗③盡快解除。

健康寶彈窗③對應什么情況

北京健康寶彈窗③對應與京內外的疫情風險地區、風險點位、風險人員等有時空關聯，需要進行風險排查人員。

若您在京，請立即向所居住的社區、村、酒店或單位(學校、工廠、工地、大院等)報告，由相關部門進行風險排查，如無關聯風險可解除“彈窗”狀態(自行核酸檢測不能自動解除本“彈窗”)。如未及時報告，“彈窗”無法解除，直至相關疫情風險得到有效控制或后續流調數據能夠排除關聯風險。

若您在京外，請暫緩來京。待排除疫情關聯風險、滿足7天內無涉疫縣(市、區、旗)旅居史等進(返)京其他規定后，您可通過健康寶重新申請獲取“綠碼狀態。

沒有上述情況，為何健康寶出現彈窗③

根據所接到的相關案例分析，可能出行遇到封控區域的“電子圍欄”，被電子圍欄大數據捕獲，由此遭遇彈窗③。

人在北京收到彈窗③后如何解除

第一時間向社區報備。在社區工作人員指引下，先到社區核驗風險點位，如未與確診人員產生交集，簽署承諾書，三天兩核酸。

若被認定為高風險人群，還需要“居家觀察”以及健康檢測。

按照目前北京市新冠疫情防控政策：

在排查中發現，確需居家觀察的市民，需要配合進行多次核酸檢測。結果均為陰性，即可解除居家隔離。

如果不需要居家觀察，確實屬于被“電子圍欄”誤傷，可以做一次核酸檢測，陰性結果即可。

不在北京收到彈窗③后如何解除

如果您最近7日內曾到過有感染者報告的縣（市、區、旗），將被嚴格限制進返京，下述方法不能幫您解開彈窗③；

若您最近7日沒有到訪過有感染者報告的縣（市、區、旗），但仍出現彈窗③，可參考下述方法解除彈窗

第一步，做核酸

請您提前完成核酸檢測，確保您能夠在國家衛健委平臺查詢到自己的核酸檢測結果。

第二步，提前報備、咨詢

來京前先打電話。告知抵京后的社區或酒店你的彈窗情況，并咨詢相關防疫要求。例如：你從哪里來?什么時候來?來京后是否需要隔離?

這一點很關鍵！不要忘了做哦！

第三步，截圖

首先，在微信搜索小程序“國家政務服務平臺”將圖片中畫圈的四個項目全部點開，截圖備用，后續我們將使用到這4張截圖。

第四步，申訴

關注“北京12345”微信公眾號，點擊首頁的“服務”選擇“民意直通”，注冊并登錄。

點擊【疫情防控】選擇【健康寶賦碼狀態、彈窗糾錯】

如實填寫所有信息，將剛剛截圖備用的5張圖片全部上傳。

第五步，等待

在完成全部申訴過程后

接下來我們要做的就是等待了

一般第二天就順利解開啦

溫馨提示：如有疑問或有緊急情況，請聯系北京12345市民服務熱線(電話010-12345、微信公眾號“北京12345”)登記，防疫管理部門將盡快為您排查核實。